Politique d'expédition

Les frais de livraison nationaux (Espagne) s'élèvent à 6,99€ par commande.

 

Pour les commandes supérieures à 40€, la livraison est gratuite.

Les commandes quittent notre entrepôt dans les 24 heures suivant la réception du paiement à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande, à l'exception des jours fériés ; le délai de livraison commencera à courir à partir du premier jour ouvrable.

Les délais de livraison sont :

National :

• Péninsule : 24 à 48 heures
  

International :

• Allemagne : 2 à 3 jours
• France : 1 à 2 jours
• Italie : 2 à 3 jours
• Autriche : 3 à 4 jours
• Belgique : 2 à 3 jours
• Pays-Bas : 2 à 3 jours
• Danemark : 3 à 4 jours
• Portugal : 24 à 48 heures

Les frais de livraison incluent les frais de manipulation et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manipulation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais de livraison s'appliqueront à chacune d'elles individuellement.

Habituellement, tous nos envois sont réalisés par la société de transport GLS.

Tous nos envois sont expédiés avec des boîtes en carton et/ou des enveloppes protectrices contre les chocs.

Si, au moment de la livraison, vous ne vous trouvez pas à l'adresse de livraison, l'agence de transport laissera une note d'essai de livraison ; veuillez la contacter dès que possible et choisir un jour et une tranche horaire de livraison du colis.

Si, lors du deuxième essai de livraison, la livraison ne peut toujours pas être effectuée, ils vous laisseront à nouveau une note d'avis de livraison, mais dans ce cas, le colis restera dans le bureau de l'agence de transport pendant 15 jours. Si, après ces jours, le colis n'a pas été retiré, il sera renvoyé à nos installations.

Au moment de la livraison de la commande, veuillez :

– Vérifiez que le colis ou les colis sont en bon état.

– Si la boîte est humide ou mouillée, n'acceptez pas le colis et informez-nous à l'adresse info@ommbio.com. Nous vous enverrons le remplacement des produits endommagés gratuitement.

OmmBio n'assume aucune responsabilité pour les conséquences d'un éventuel retard de livraison.